Per rispondere a questa domanda vorrei analizzare i vari modelli della comunicazione.  (Materiale tratto da Puntoedu)

I codici

Nell’istruzione noi insegnanti tendiamo a privilegiare codice verbale orale e scritto, ritenendo che la parola sia il sistema più flessibile, adatto a comunicare qualsiasi situazione, emozione, sentimento, idea.

Ciò è vero, ma dà un’idea riduttiva della complessità della comunicazione, la quale si realizza, attraverso molti altri sistemi di segni:

Saper codificare, decodificare e ricodificare i differenti sistemi di segni, saperli utilizzare alternandoli in funzione di diverse situazioni, saper guidare gli alunni all’uso consapevole degli strumenti di comunicazione è fondamentale per una buona attività didattica.

Il concetto allargato di testo

Il testo verbale, pur nelle grandissime differenze legate al codice linguistico utilizzato, alla forma orale o scritta, alle funzioni, ha una caratteristica costante: il linguaggio verbale, appunto, che organizza la comunicazione attraverso parole articolate e dà ordine ai pensieri in modo allineato e sequenziale. Tale comunicazione procede linearmente e si svolge nel tempo.

La caratteristica fondamentale del testo iconico di una sola immagine è invece di poter essere percepito e fruibile tutto contemporaneamente, in modo quindi non sequenziale né lineare.
Fumetti, manifesti, testi informatici misti di immagine e parola attengono a entrambe le caratteristiche.

Nel testo verbale-iconico l'immagine e il messaggio verbale si completano a vicenda, non in un semplice rapporto di identificazione, ma di aggiunta di valore: il linguaggio logico e quello creativo possono integrarsi, aggiungendo efficacia alla comunicazione.

L'ipertesto, pur utilizzando il codice linguistico, è caratterizzato da link, cioè da collegamenti previsti dall'autore tra le diverse parti. Il lettore può quindi procedere in modo non strettamente sequenziale, ma seguendo associazioni di pensieri. La sua libertà è però sostanzialmente solo quella concessa dall'autore.

L'ipermedia è anch'esso caratterizzato da una struttura non lineare, ottenuta attraverso i link. Utilizza oltre al codice verbale anche quelli visivi e uditivi. Aggiunge quindi alle caratteristiche di libertà di percorso, quelle di molteplicità dei media, dunque di maggiore efficacia

La struttura logica

All'inizio della terza media gli alunni danno inizio a un rito, tramandato ormai da generazioni di scolaresche:è il rito della tesina.
Ne discutono in modo appassionato:
- Io porto la seconda guerra mondiale, così la collego a scienze , per la bomba atomica e a geografia per il Giappone.
- Che dici, posso portare la Germania che l'abbiamo studiata l'anno scorso? Poi ci attacco la rivoluzione industriale e l'inquinamento.
- Io gli Stati Uniti, non prendetemeli, e dopo ci metto l'emigrazione e il brigantaggio.
- Il brigantaggio è dell'anno scorso e poi l'avevi già portato all'esame di quinta!
E il più furbo aggiunge: "Io ci faccio un ipertesto così porto il computer all'esame."

Gli insegnanti non sono contrari alla tesina in sé, ma all'idea che ne hanno molti ragazzi: è frequente che vogliano affastellare in un unicum argomenti che hanno legami solo estrinseci, nell'ansia di preparare un qualcosa che "li salvi" dall'essere interrogati nelle singole materie.
Non importa che gli insegnanti dicano che la tesina non è che necessaria, mentre:

Niente da fare, la tesina ha un valore di auto- rassicurazione molto forte.

Gli insegnanti tuttavia, se hanno lavorato bene negli anni scolastici precedenti hanno un "asso nella manica".
Possono cioè ricordare agli alunni le attività interdisciplinari già svolte, attraverso le quali i ragazzi hanno acquisito, oltre a numerose conoscenze, anche la capacità di organizzarle in lavori coerenti, spesso con caratteristiche ipertestuali e multimediali.

Riflettendo sulle tesine è forse più semplice capire "per analogia" che cosa va bene e che cosa non va in una comunicazione multimediale.
I ragazzi dovrebbero iniziare ponendosi alcune domande:

A chi è rivolta la tesina?
Che cosa voglio comunicare?
Quanto tempo è previsto per la preparazione del lavoro? E per la sua fruizione? Con che strumenti sarà svolto?

I lavori degli alunni spesso non hanno un target, cioè un destinatario, sono fine a sé stessi, lavori di semplice esercitazione, destinati a non essere mai più utilizzati da nessuno.
È bene invece che gli alunni si abituino a pensare a chi è destinato il lavoro: potrebbe essere un ragazzo più piccolo, un gruppo di coetanei, gli stessi insegnanti: avendo in mente il destinatario, sarà più facile trovare forme di espressione adatte a e scegliere gli argomenti "giusti": che possano interessare chi legge o chi ascolta, integrando il nuovo nel già noto.

Nella fase preparatoria si dovrebbero stabilire i tempi di esecuzione, i modi di fruizione, il supporto e gli strumenti da utilizzare.
Il contenuto va sottoposto ad analisi: l'elenco degli argomenti, la loro suddivisione in principale e secondari, permetterà di elaborare una prima semplice mappa, da precisare in seguito, chiarendo i nessi logici tra gli elementi.

Una tesina organizzata in tale modo ha in sé una logica ipertestuale: la stesura dovrà essere fatta sulla base della mappa e corredata da indici, glossari, illustrazioni appropriate e inserite in funzione comunicativa. Fondamentale evidenziare i richiami tra le varie parti.

Una stesura a mano o una stampa "avvilirà" l'ipertestualità, che sarà invece valorizzata da software adatto.
L'ideale sarebbe produrre un ipertesto con programmi dedicati. Meglio ancora con il linguaggio html.
Tuttavia anche con un programma di scrittura come Word si possono usare link; Power Point oltre alla presentazione di "diapositive" dà la possibilità di un'organizzazione ipertestuale con suoni e animazioni.

L'integrazione di più codici

La comunicazione multimediale è caratterizzata dall'integrazione di codici diversi, testuali, sonori, iconici (immagini fisse , animazioni, clip filmate) e offre agli utenti possibilità di "interazione".

Obbedisce a proprie regole comunicative, ha un proprio lessico e proprie strutture.
Come per ogni nuova tecnologia, non sempre se ne comprendono tutte la potenzialità e spesso la si sotto-utilizza.

Inoltre avviene spesso che se ne apprezzino gli aspetti più vistosamente nuovi, senza esercitare alcun senso critico sul loro valore comunicativo: ne sono esempi tanti siti ipercolorati e iperanimati, che in realtà sono vuoti di contenuto o in cui la multimedialità è solo ornamentale.

In modo analogo, gli utenti di un ipermedia a volte lo utilizzano come un libro a stampa o un'enciclopedia testuale, oppure si aspettano che "giri" da solo come un film, rimanendo talvolta delusi perché l'ipermedia è differente da un libro o da un film.

Osservare criticamente prodotti altrui è un ottimo esercizio, ma sarà bene contemporaneamente provare a costruire propri lavori, per comprendere meglio le difficoltà di chi si cimenta con l'ipertestualità e per acquisire competenza anche in previsione di attività con gli alunni.

Comunque, via con l'analisi…

Cosa analizzare?
Soprattutto l'utilità, l'usabilità, ma anche la presentazione grafica.
Formulare delle domande può essere di aiuto.

Utilità:

Usabilità e navigabilità

Grafica

Comunicare via Internet

L' e-mail è una delle tipologie di comunicazione più note e usate in rete. Si sta diffondendo velocemente anche tra le persone sino a poco fa più restie a utilizzare un computer.

L'e-mail ha numerose caratteristiche positive dal punto di vista della comunicazione:

Permette anche una comunicazione all'interno di un gruppo di persone iscritte a una stessa mailing list. Con il sistema della mailing list ogni messaggio spedito da uno qualsiasi degli iscritti viene ricevuto da tutti gli altri.

Aspetti negativi:
la possibilità di subire spamming, cioè di ricevere grandi quantità di e-mail indesiderate o di vedersi arrivare allegati (attach) non richiesti, particolarmente sgraditi se "pesanti", quindi lenti da scaricare.
Gli allegati possono inoltre contenere virus pericolosi per il computer.

La pagina web ha una grande estensione comunicativa: può essere vista in qualsiasi parte del mondo, da chiunque abbia un collegamento a Internet.
Che cosa poi realmente comunichi….è un altro e ben complesso discorso, che ha a che vedere con gli obiettivi della comunicazione, con i contenuti, con la padronanza dei codici da utilizzare, con i destinatari, con la lingua usata.


La chat è una tipologia di navigazione "sincrona": per utilizzarla è necessario che due o più utenti siano collegati contemporaneamente alla stessa "stanza di chat" .

Ciascuno di loro ha uno spazio nel quale scrivere il proprio intervento. Con la pressione del tasto invio, l'intervento diventa visibile a tutti coloro che stanno partecipando alla chat.
La chat è di semplice utilizzo e molto diffusa, specie tra i più giovani utenti di internet.

Il linguaggio utilizzato dagli utenti delle chat, pur utilizzando il codice verbale scritto, ha alcune caratteristiche del linguaggio parlato: gli interventi corrono veloci, quasi come in una conversazione, senza la revisione propria della scrittura.

La chat è la tipologia di comunicazione via internet considerata con maggiore sospetto, quale fonte di incontri pericolosi e di grandi rischi, soprattutto per i bambini e i ragazzi. Paure in gran parte infondate, soprattutto assai amplificate dai "vecchi media", televisioni e giornali.

I pericoli esistono in internet, come esistono ovunque nel mondo. Compito degli educatori è fornire degli strumenti per affrontarli: più o meno come spieghiamo ai figli e agli alunni come attraversare la strada o come comportarsi con gli sconosciuti, così insegneremo loro come utilizzare chat, e-mail, forum e come "navigare" per il web in modo sicuro.

Caratteristiche dei diversi media

In sede di programmazione educativa, è importante avere le idee chiare sulle caratteristiche dei media da utilizzare, per scegliere di volta quelli più adatti agli obiettivi previsti e per guidare gli alunni nelle attività didattiche che ne prevedano l'utilizzo.
Nel corso di ciascun ciclo scolastico sarà comunque opportuno che gli alunni svolgano lavori con molti media diversi, al fine di apprenderne un uso consapevole e mirato.

Un mezzo di comunicazione può essere :

a secondo del numero dei destinatari raggiungibili può essere:

Per quanto riguarda i tempi, la comuniazione è:

Vediamo degli esempi....

Ad esempio:
La televisione è un mezzo che permette la diffusione di comunicazioni in modo assai esteso, cioè diretto a molti utenti.
È multimediale dato che trasmette suoni e immagini.
La direzione della comunicazione televisiva è monodirezionale, dall'emittente al destinatario, non è interattiva: contenuti tempi e modalità della trasmissione vengono infatti decisi dall'emittente, le opinioni degli utenti vengono rilevati con altri mezzi, ad esempio con il telefono o la posta.
La trasmissione è sincrona, cioè viene ricevuta mentre viene messa in onda.

Il telefono è un mezzo assai veloce; al contrario della tv è bidirezionale, non è esteso, ma limitato, in genere, a una comunicazione a due
È stato monomediale dalle origini ai pochissimo tempo fa, quando trasmetteva solo suoni: attualmente i telefonini cellulari permettono sia la trasmissione di testo sia quella di immagini, quindi la multimedialità.
La comunicazione è sincrona, tranne che per il recente caso dei messaggi sms.

Il quotidiano è un medium monodirezionale, asincrono, esteso, monomediale.

Internet è bidirezionale (e alcune tipologie di comunicazione sono multiderezionali) è interattivo; è esteso e multimediale; può essere utilizzato in maniera sincrona (chat) o asincrona. (forum, siti web).

Cooperare e progettare

La scuola non è certamente la sola fonte di conoscenze per i bambini e per i giovani: specie oggi ne esistono altre, attraenti e facilmente accessibili.
A scuola, ora assai più di un tempo, si dovrebbero ovviamente imparare nozioni (non esiste conoscenza senza contenuti!) ma più che altro acquisire metodi e capacità di organizzare le informazioni in strutture cognitive complesse.
L'organizzazione della conoscenza, cioè la capacità di capire i legami logici fra le informazioni, di collegare ciò che già si conosce in un sistema cognitivo ben strutturato, è un obiettivo didattico fondamentale per ogni ordine di scuola.

La comunicazione multimediale, che prevede l'utilizzo di diversi media e l'integrazione di diversi codici, ha delle grandi potenzialità in tale direzione, se utilizzata con chiarezza di obiettivi e con metodologia corretta.
Ma poiché ognuno di noi, nello specifico ogni insegnante, sa utilizzare meglio un determinato codice a secondo dei suoi interesse e competenze, è necessario che i docenti dedichino tempo e attenzione a progettare le attività didattiche con metodo interdisciplinare, sia nell' offerta formativa di istituto, sia nella programmazione di classe.

Il che significa:

E' fondamentale essere disposti a rivedere il proprio ruolo di docenti.
Definitivamente tramontata figura di depositario e trasmettitore esclusivo del sapere, dal momento che le informazioni sono così facilmente disponibili in rete e su altri media, l'insegnante può dedicarsi al ruolo di educatore, di persona cioè in grado di:

Le difficoltà sono di diversa origine e natura:
gestionali organizzative, economiche, psicologiche e culturali, spesso strettamente correlate tra loro.

Gli insegnanti più disponibili possono fare ben poco se i fondi stanziati per l'acquisto e la manutenzione delle attrezzature multimediali sono decisamente irrisori.

L'orario scolastico può essere poco adatto (e difficilmente adattabile!) all'uso delle tecnologie, se non prevede, ad esempio, possibilità di compresenze degli insegnanti.

Per evitare danneggiamenti le attrezzature sono di frequente chiuse in aule apposite, non sempre accessibili, mentre l'ideale sarebbe che fossero diffuse in tutta la scuola, utilizzabili in qualsiasi momento.